Uma pesquisa da Serasa Experian ouviu 1.081 pessoas e revelou como está o uso da Inteligência Artificial no trabalho no Brasil. O levantamento foi antecipado ao Poder360. Entre os profissionais que já utilizam IA, apenas 26,5% afirmam ter acesso a treinamentos e orientações das empresas. Outros 25% dizem receber só instruções básicas sobre a tecnologia, enquanto 32,7% declaram não receber nenhum tipo de preparação.

Do total de entrevistados, 52,6% dizem usar IA no trabalho. Desses, 29,1% usam diariamente, 16,5% algumas vezes por semana e 7% raramente. Já 38,2% não usam IA no trabalho e 9,2% declaram não conhecer essas ferramentas.

Para Letícia Sanchez, gerente executiva de Recursos Humanos da Serasa Experian, os resultados mostram que o avanço da tecnologia aumenta a necessidade de uma agenda mais estruturada de desenvolvimento nas empresas. Ela afirma que o uso mais qualificado da IA depende de capacitação, direcionamento e segurança para experimentar, e que cabe às empresas criar condições para que as pessoas entendam onde a tecnologia pode ajudar, quais são seus limites e como usá-la com responsabilidade.

Os efeitos práticos já aparecem na rotina: 40,6% dos usuários dizem que a IA aumentou sua produtividade e 38% passaram a economizar tempo em tarefas repetitivas. Outros 13% tiveram que desenvolver novas habilidades e 8,4% ainda não perceberam impacto nenhum. Sobre a carreira, 37,3% acreditam que a tecnologia amplia oportunidades de crescimento, 34,1% dizem que o trabalho ficou mais estratégico e 9,8% avaliam que a IA exige atualização constante para manter a relevância profissional.