O Discord ativou globalmente a criptografia de ponta a ponta para chamadas de voz e vídeo pouco antes do Estatuto Digital da Criança e do Adolescente, o ECA Digital, entrar em vigor, em março de 2026. A criptografia torna o conteúdo das conversas ilegível para qualquer pessoa que não esteja participando delas, incluindo os próprios funcionários e sistemas automatizados da empresa. O Discord afirma que a função protege a privacidade dos usuários.

Para a Agência Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, porém, essa escolha reduz a segurança das transmissões ao vivo e contraria o ECA Digital, que exige que plataformas adotem medidas de proteção para menores de 18 anos, como verificação de idade e supervisão dos responsáveis. A agência suspendeu de forma preventiva as lives e o compartilhamento de vídeos no Discord.

A decisão veio após uma adolescente de 13 anos, moradora de Naviraí, no Mato Grosso do Sul, tirar a própria vida em 22 de julho durante uma transmissão ao vivo em canais do Discord. Mais de 200 usuários assistiram à transmissão. A ANPD abriu processo de fiscalização em agosto para apurar se o Discord falhou na proteção de crianças e adolescentes.

O caso também motivou a Operação Lívia, conduzida pela Polícia Civil do Mato Grosso do Sul e pelo Ministério da Justiça, que investiga uma organização criminosa suspeita de atrair crianças e adolescentes para grupos virtuais e induzi-las à prática de violência contra animais, automutilação e suicídio. Cinco adolescentes entre 13 e 17 anos foram apreendidos e um homem de 18 anos foi detido. Foram cumpridos oito mandados de busca e apreensão no Mato Grosso do Sul, Ceará, Minas Gerais, Pará e Rio de Janeiro.

Dados da SaferNet Brasil mostram que as denúncias contra o Discord cresceram 54% nos primeiros sete meses de 2026 em relação ao mesmo período de 2025: foram 406 queixas contra 264 no ano anterior. No total, entre janeiro de 2017 e julho de 2026, a organização analisou 2.059 links do Discord com conteúdos denunciados.

A ANPD cobrou que o Discord adote controles substitutivos se a criptografia impede o monitoramento. A empresa, consultada, não respondeu até a publicação da reportagem. Quem precisar de ajuda pode ligar para o CVV: 188, gratuito, 24 horas por dia.